Cos’è la Verifica in due passaggi?

La Verifica in due passaggi (spesso chiamata 2FA) aggiunge un livello di sicurezza supplementare al tuo account. È lo stesso sistema utilizzato dalle banche e dalle agenzie governative. Questo metodo si basa su due elementi per riconoscerti:

  1. Qualcosa che conosci: La tua password.
  2. Qualcosa che possiedi: Il tuo smartphone (che genererà un codice univoco).

Attivando questa funzione, anche se qualcuno dovesse scoprire la tua password, non potrà accedere al tuo account senza il tuo telefono.

Passo 1: Scarica l’App di Autenticazione

Per iniziare, devi avere un’applicazione di autenticazione installata sul tuo smartphone o tablet. Puoi scaricare gratuitamente una di queste app dallo store del tuo telefono (App Store o Google Play):

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy
  • LastPass Authenticator
  • 1Password
  • FreeOTP Authenticator

Passo 2: Come attivare la protezione

  1. Vai alla sezione Verifica in due passaggi nel menu del tuo account.
  2. Apri l’app di autenticazione sul tuo telefono e scegli l’opzione per aggiungere un nuovo account (solitamente un simbolo +).
  3. Scansiona il Codice QR che vedi sullo schermo con la fotocamera del telefono.
    • Nota: Se non puoi scansionare il codice (es. stai navigando da mobile), puoi copiare manualmente la stringa di testo indicata sotto il QR code e incollarla nell’app.
  4. Inserisci il codice a 6 cifre generato dall’app nel campo apposito sul sito e clicca su Attiva.

⚠️ Importante: Salva i Codici di Recupero Prima di completare l’attivazione, vedrai una sezione per i “Codici di Recupero”. Clicca su Scarica. Salvali in un posto sicuro. Ti serviranno per entrare nel tuo account se dovessi perdere il telefono o cancellare l’app per sbaglio.

Come accedere con la Verifica in due passaggi

Una volta attivata, ecco come funzionerà il login:

  1. Inserisci il tuo nome utente e password come sempre e clicca su “Accedi”.
  2. Ti verrà chiesto un Codice 2FA.
  3. Apri la tua app di autenticazione, leggi il codice attuale e inseriscilo.

Metodo alternativo (se non vedi la richiesta del codice) Se il tuo dispositivo non mostra la finestrella per inserire il codice, puoi inserirlo direttamente nel campo password: Digita la tua password e, subito dopo (senza spazi), aggiungi il codice a 6 cifre dell’app. Esempio: Se la password è Pippo123 e il codice è 456789, scrivi Pippo123456789 nel campo password.

Cosa fare se perdi il telefono (Codici di Recupero)

Se non hai più accesso al tuo smartphone, puoi utilizzare i Codici di Recupero che hai scaricato durante l’attivazione.

  1. Al momento del login, quando ti viene chiesto il codice, inserisci uno dei tuoi codici di recupero.
  2. Ricorda che i codici di recupero sono più lunghi (16 caratteri) e ogni codice può essere usato una volta sola.

Risoluzione Problemi e Assistenza

Se il codice generato dalla tua app non viene accettato:

  1. Controlla che l’ora e la data sul tuo telefono siano impostate su “Automatico”. Se l’orario del telefono non è perfettamente sincronizzato con la rete, i codici non funzioneranno.
  2. Prova a spegnere e riaccendere il telefono.
  3. Verifica che l’app di autenticazione sia aggiornata.

🆘 Hai perso telefono e codici di recupero? Se non hai più accesso al tuo smartphone e hai smarrito anche i codici di recupero, contattaci scrivendo a info@keyspot.it. Per la tua sicurezza, ti chiederemo una conferma dell’identità prima di procedere al reset manuale della protezione.

Come disattivare la Verifica in due passaggi

  • Accedi al tuo account su KeySpot.

2. Vai alla sezione Verifica in due passaggi (nel menu a sinistra).

3. Clicca sul pulsante Disattiva (che apparirà in basso a destra solo se la 2FA è attualmente attiva).